JAKARTA – Curhatan musisi Ari Lasso mengenai bahwa dirinya ditinggal oleh maskapai Batik Air untuk penerbangan Singapura-Jakarta pada Rabu (19/10/2022) ditanggapi oleh pihak maskapai.
Menurut Corporate Communications Strategic Batik Air, Danang Mandala Prihantoro member of Lion Air Group menjelaskan bahwa penerbangtan internasional nomor ID-7150 rute Bandar Udara Internasional Changi tujuan Bandara Soekarno-Hatta pada Rabu (19/10/2022) tersebut mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+ 08) dari Singapura.
“Penyesuaian penerbangan tersebut dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik atau faktor bad weather pada rotasi atau pergerakan pesawat rute sebelumnya,” ujar Danang dalam keterangan tertulisnya pada media ini.
Danang menambahkan bahwa memang pada pukul 18.55, Batik Air penerbangan ID-7150 diberangkatkan menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura.
“Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” tegas Danang.
Namun, Danang menjelaskan bahwa sebagai salah satu upaya bentuk pelayanan dari pihak maskapai Batik Air, rencana perjalanan berupa pemindahan penerbangan berikutnya menggunakan nomor penerbangan ID-7152 Singapura – Jakarta dilakukan pada Kamis (20/10/2022).
“Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai kejadian dimaksud. Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan atau diimplementasikan dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” tandasnya.
(bm/bus/bti)
