BUSAN, CAKRAWARTA.com – Momen yang seharusnya menjadi perayaan penuh sukacita bagi BTS dan para penggemarnya justru diwarnai gangguan operasional yang memicu kritik luas. Agensi BTS, HYBE, secara resmi menyampaikan permintaan maaf setelah konser “Arirang” di Stadion Utama Asiad Busan, Korea Selatan, mengalami keterlambatan hingga 75 menit pada Kamis (12/6).
Konser yang semula dijadwalkan dimulai pukul 19.00 waktu setempat baru berlangsung pada pukul 20.15. Penundaan tersebut membuat ribuan ARMY yang telah memadati stadion harus menunggu lebih lama di tengah suasana yang semakin padat.
Dalam pernyataan resminya, HYBE mengakui sejumlah kesalahan operasional yang terjadi menjelang pertunjukan dimulai.
Perusahaan menjelaskan bahwa keterlambatan dipicu oleh kombinasi beberapa masalah sekaligus, mulai dari petunjuk masuk stadion yang dinilai kurang terorganisasi, lambatnya proses pengambilan merchandise resmi, hingga kepadatan di area distribusi hadiah bagi penggemar.
“Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penggemar,” tulis HYBE dalam pernyataan yang dirilis setelah konser berlangsung.
Pengakuan tersebut menjadi sorotan karena jarang terjadi pada acara berskala besar yang melibatkan BTS. Selama ini, HYBE dikenal sebagai salah satu perusahaan hiburan dengan standar penyelenggaraan konser yang ketat dan terukur.
Namun, tingginya antusiasme penggemar menjelang perayaan ulang tahun debut BTS yang ke-13 tampaknya menghadirkan tantangan yang tidak sepenuhnya terantisipasi oleh penyelenggara.
Sejumlah penggemar dilaporkan mengalami kebingungan saat memasuki area stadion akibat minimnya arahan yang jelas. Di saat bersamaan, antrean merchandise dan distribusi hadiah terus memanjang sehingga memperlambat arus pergerakan penonton menuju area konser.
Di media sosial, berbagai unggahan dari ARMY memperlihatkan antrean panjang dan kepadatan massa di sejumlah titik sekitar stadion sebelum acara dimulai. Banyak penggemar mengaku kecewa karena harus menunggu lebih lama pada momen yang telah dinanti selama berbulan-bulan.
Meski demikian, sebagian besar ARMY tetap bertahan hingga konser dimulai dan memberikan sambutan meriah saat BTS akhirnya tampil di atas panggung.
Menyadari besarnya kekecewaan penggemar, HYBE berjanji melakukan evaluasi menyeluruh dan memperbaiki seluruh aspek operasional sebelum pertunjukan berikutnya yang digelar pada 13 Juni.
Langkah cepat tersebut dinilai penting mengingat konser lanjutan menjadi bagian dari rangkaian perayaan 13 tahun perjalanan BTS bersama ARMY, salah satu momen paling bersejarah bagi grup yang telah menjelma menjadi fenomena global tersebut.
Insiden di Busan sekaligus menunjukkan besarnya magnet BTS yang tetap mampu menarik gelombang antusiasme luar biasa dari para penggemarnya. Namun di sisi lain, peristiwa ini menjadi pengingat bahwa ekspektasi terhadap penyelenggaraan acara BTS kini berada pada level yang sangat tinggi.
Setelah secara terbuka mengakui kesalahan dan meminta maaf kepada jutaan ARMY di seluruh dunia, perhatian kini tertuju pada langkah HYBE untuk memastikan perayaan bersejarah BTS berikutnya dapat berlangsung tanpa hambatan serupa.(*)
Kontributor: Rika
Editor: Rafel
